Accéder au contenu
Menu
Agir
Faire un don
ou montant libre :
/mois
Grâce à la réduction d'impôts de 66%, votre don ne vous coûtera que : € 5.1/mois
Agir

Plus que jamais, nous avons besoin de vous

Amnesty International est l’une des rares associations à être financée quasi exclusivement par la générosité de ses membres et donateurs. Nous ne pouvons plus mener à bien certaines de nos opérations de collecte de fonds, mais vous pouvez continuer à nous soutenir en ligne.

Emploi

Chargé/Chargée d’e-CRM et marketing digital en CDI

Quand : 20.05.2020

Créée en 1961, Amnesty International (AI) est une association indépendante de toute tendance politique, de tout intérêt économique ou croyance religieuse qui s’appuie sur un réseau de plus de 7 millions de membres et sympathisants afin de défendre et de promouvoir les droits humains dans le monde. Son financement repose essentiellement sur la générosité du public. Amnesty International France (AIF), créée en 1971, compte aujourd’hui, 90 salariés et plus de 200 bénévoles. L’association s’appuie sur un réseau de 109 000 membres dont près de 4000 agissent au sein des 380 structures militantes présentes dans toute la France.

Pour renforcer ses capacités et son impact en faveur des Droits Humains, Amnesty International France recherche son-sa Chargé/chargée d’e-CRM et marketing digital.

Missions

Sous la responsabilité de la Responsable du service collecte de fonds, le chargé e-CRM et marketing digital participe à la construction et à la mise en œuvre du plan de communication e-CRM (emails et SMS) d’Amnesty International France (AIF) afin de répondre aux objectifs d’engagement et de développement des ressources d’AIF. Il/elle contribue à la mise en œuvre de la stratégie digitale de développement des ressources d’Amnesty International France.

Vous aurez pour missions principales de :

 

1.       Participer à la construction du plan de communication e-CRM (emails et SMS) d’Amnesty International France.

Coordonne la planification des emails et sms en créant un programme relationnel en accord avec les objectifs des différents services

Anime les réunions de planification inter-pôles

Assure la performance des campagnes (emails / SMS) en réalisant des reporting, un benchmark régulier et en mettant en place des tests pour améliorer les KPI.

 

2.       Coordonner et mettre en œuvre le plan de communication e-CRM (emails et SMS) d’Amnesty International France.

Réalise le montage des emails à l’aide de templates existants et, selon les besoins, création de nouveaux templates (création graphique et développement HTML)

  Réalise le ciblage et le routage d’emails et SMS envoyés par AIF

  Elabore et implémente des parcours d’emails automatiques (automation marketing, scenarii et campagnes trigger)

Conseille et accompagne l’ensemble des services concernés dans les créations, rédactions et envois des emails et SMS

 

3.       Participer à la construction et à la mise en œuvre de la stratégie digitale de développement des ressources d’Amnesty International France, en étroite collaboration avec la chargée de webmarketing.

Participe à la construction et à la mise en œuvre de la stratégie de fidélisation et d’acquisition de membres, donateurs et sympathisants

Optimise les outils de développement des dons et adhésions (formulaires en lignes, gestion du back-office…) et analyse les résultats de collecte de dons en ligne.

 

4.       Participer à la définition et au suivi des évolutions métiers de l’outil e-CRM et supervise le maintien opérationnel.

 

 Profil 

 

Formation et expérience :

Formation de type marketing numérique/ multimédia /informatique

Première expérience significative en gestion et animation de base e-CRM

 

Compétences

Maitrise d’outils de gestion de campagnes emailing

Maîtrise des outils de gestion de base de données, de tracking et de data mining.

Connaissances de base de l’outil Photoshop

Bonne connaissance en langage html

La maîtrise opérationnelle de l’outil de routage Salesforce Marketing Cloud et de l’outil de tracking Google Analytics serait un plus.

Maîtrise des règles de communication online

Capacité à travailler en mode projet

Compétences d’animation de groupes de travail

Bonne expression écrite et orale

Bon niveau de maitrise des logiciels bureautiques

Bon niveau d’anglais (compréhension de tutoriels en ligne et documents écrits)

 

Qualités et savoir-être 

Aisance relationnelle

Fort intérêt pour le web et goût pour l’opérationnel

Aisance avec les problématiques techniques (formats de fichiers, échange de données…)

Autonomie, capacité à organiser son propre travail et à établir des priorités

Rigueur et dynamisme

Appétence pour le travail en transverse et en équipe

 Modalités pratiques

Type de contrat : CDI, statut cadre (39h), temps plein

Rémunération selon grille interne de classification et profil : 32-35 K€ (dont une prime de 13ème mois)

Localisation : Paris 19e

23 jours de RTT par an (calcul au prorata du temps de présence)

Mutuelle (prise en charge à 70%)

Titres restaurant (prise en charge à 60%)

Prise de poste souhaitée : juin 2020

 

 

Les candidatures sont à envoyer exclusivement par email à Mariame BA : mba@amnesty.fr

Les cookies assurent le bon fonctionnement du site, en continuant la navigation vous acceptez leur utilisation. Gérer les paramètres